Hat sich die Adresse des Contabo-Panels geändert?

Nein. my.contabo.com funktioniert weiter und öffnet jetzt das neue Customer Control Panel, das vorher unter new.contabo.com lag.

Warum verlangt Contabo ein neues Passwort?

Nutzer des alten Panels müssen eventuell einmalig ein neues Passwort setzen, im Rahmen einer Verbesserung der Anmeldesicherheit. Danach den Passwortmanager aktualisieren.

Wie erreiche ich jetzt den Contabo-Support?

Im Panel unter Support > Contact Us. Die Support-E-Mail-Adresse bearbeitet keine Anfragen mehr und antwortet automatisch.

Wo sind meine Contacts geblieben?

Sie wurden nicht übernommen. Lege Sub-Users unter Account > User Management > Create User an und vergib ihre Rechte.

Neues Contabo-Panel: die Checkliste zur Umstellung

Seit dem 19. Oktober 2026 öffnet my.contabo.com für alle Kunden das neue Customer Control Panel (CCP) von Contabo. Deine Server und Rechnungen sind schon dort, einiges funktioniert aber anders. Hake jeden Schritt ab: der Fortschritt wird nur in diesem Browser gespeichert.

Geprüft anhand der Contabo-Ankündigung vom 19. Oktober 2026 (aktualisiert am 20. Oktober).

Fortschritt: 0/8

1. Lesezeichen behalten: my.contabo.com ist das neue PanelDie Adresse bleibt gleich. my.contabo.com führt jetzt direkt zur Anmeldeseite des neuen CCP, des Panels, das vorher unter new.contabo.com erreichbar war.
2. Anmelden und bei Aufforderung ein neues Passwort setzenDu kannst dich mit den Zugangsdaten des alten Panels oder des neuen CCP anmelden. Wer das alte Panel genutzt hat, muss eventuell einmalig ein neues Passwort setzen: Contabo spricht von einer einmaligen Verbesserung der Anmeldesicherheit.
3. Passwortmanager aktualisierenNach der Änderung den gespeicherten Eintrag anpassen, sonst füllt der Manager weiter das alte Passwort aus. Bestellungen auf contabo.com sind nicht betroffen und verlangen keine Änderung.
4. Ausgesperrt? Das Formular zur Kontowiederherstellung nutzenKlappt die Anmeldung nicht, verweist Contabo auf seine Kontowiederherstellung unter contabo.com/en/account-recovery/.
5. Support-Anfragen im Panel stellen, nicht per E-MailDer Support läuft jetzt komplett über das CCP (Support > Contact Us). Ein KI-Assistent antwortet zuerst und gibt Ungelöstes ans Support-Team weiter; du kannst auch selbst ein Ticket öffnen. E-Mails an die alte Support-Adresse erhalten eine automatische Antwort mit Verweis auf das CCP.
6. Contacts als Sub-Users neu anlegenContacts aus dem alten Panel wurden nicht übernommen, lassen sich nicht mehr bearbeiten, und der Support beantwortet ihre E-Mails nicht mehr. Lege unter Account > User Management > Create User einen Sub-User an und vergib die nötigen Rechte (Vollzugriff, Abrechnung, Object Storage...). Sub-Users können Tickets öffnen. Bestehende Sub-Users melden sich wie bisher an.
7. Dedizierter Server? Ein Klick mehrDie Funktionen für dedizierte Server bleiben bis zu einer separaten Migration Anfang 2027 im alten Panel. Du erreichst sie über den passenden Menüpunkt im neuen CCP: Lesezeichen des alten Panels öffnen sie nicht mehr direkt. Rechnungen und Zahlungen für dedizierte Server sind bereits im neuen CCP.
8. Add-ons und Rechnungen findenAdd-ons verwaltest du über das Drei-Punkte-Menü in der Spalte More unter Servers & Hosting. Rechnungen und Zahlungsmittel liegen unter Account > Billing & Payment.

Was sich geändert hat, in einem Absatz

Contabo hat die Umstellung seiner Kunden vom alten Panel auf das neue Customer Control Panel abgeschlossen. Sichtbar wird das durch eine einmalige Passwortänderung für Nutzer des alten Panels, einen einzigen Support-Kanal im Panel und das Ende der Contacts ohne Login, ersetzt durch Sub-Users mit eigenen Zugangsdaten und Rechten. Nur die Verwaltung dedizierter Server bleibt bis Anfang 2027 zurück. Diese Checkliste stützt sich ausschließlich auf die Ankündigung von Contabo: Wir haben keine Schritte ergänzt, die sie nicht beschreibt (zu 2FA oder zur API sagt sie zum Beispiel nichts).

Quelle: Contabo-Blog, „New Customer Control Panel now live at my.contabo.com“

FAQ

Hat sich die Adresse des Contabo-Panels geändert?: Nein. my.contabo.com funktioniert weiter und öffnet jetzt das neue Customer Control Panel, das vorher unter new.contabo.com lag.
Warum verlangt Contabo ein neues Passwort?: Nutzer des alten Panels müssen eventuell einmalig ein neues Passwort setzen, im Rahmen einer Verbesserung der Anmeldesicherheit. Danach den Passwortmanager aktualisieren.
Wie erreiche ich jetzt den Contabo-Support?: Im Panel unter Support > Contact Us. Die Support-E-Mail-Adresse bearbeitet keine Anfragen mehr und antwortet automatisch.
Wo sind meine Contacts geblieben?: Sie wurden nicht übernommen. Lege Sub-Users unter Account > User Management > Create User an und vergib ihre Rechte.

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