¿Ha cambiado la dirección del panel de Contabo?

No. my.contabo.com sigue funcionando y ahora abre el nuevo Customer Control Panel, antes en new.contabo.com.

¿Por qué Contabo me pide una nueva contraseña?

A los usuarios del panel antiguo se les puede pedir una nueva contraseña una vez, como parte de una mejora de la seguridad de acceso. Actualiza después tu gestor de contraseñas.

¿Cómo contacto ahora con el soporte de Contabo?

Desde el panel: Support > Contact Us. La dirección de email del soporte ya no tramita solicitudes y responde con un mensaje automático.

¿Dónde están mis Contacts?

No se migraron. Crea Sub-Users en Account > User Management > Create User y asígnales sus permisos.

Nuevo panel de Contabo: la checklist del cambio

Desde el 19 de octubre de 2026, my.contabo.com abre el nuevo Customer Control Panel (CCP) de Contabo para todos los clientes. Tus servidores y facturas ya están ahí, pero varias cosas funcionan de otra forma. Marca cada paso a medida que avanzas: el progreso se guarda solo en este navegador.

Comprobado con el anuncio de Contabo del 19 de octubre de 2026 (actualizado el 20 de octubre).

Progreso: 0/8

1. Conserva tu marcador: my.contabo.com es el nuevo panelLa dirección no cambia. my.contabo.com lleva ahora directamente a la página de acceso del nuevo CCP, el panel que antes estaba en new.contabo.com.
2. Inicia sesión y define una nueva contraseña si te la pidenPuedes entrar con las credenciales del panel antiguo o con las del nuevo CCP. Si usabas el panel antiguo, puede pedirse una nueva contraseña una sola vez: Contabo lo presenta como una mejora puntual de la seguridad de acceso.
3. Actualiza tu gestor de contraseñasTras el cambio, edita la entrada guardada o el gestor seguirá rellenando la contraseña antigua. Comprar en contabo.com no se ve afectado y no pide cambiar la contraseña.
4. ¿Sin acceso? Usa el formulario de recuperación de cuentaSi no puedes entrar, Contabo remite a su proceso de recuperación de cuenta en contabo.com/en/account-recovery/.
5. Abre las solicitudes de soporte desde el panel, no por emailEl soporte pasa ahora por completo por el CCP (Support > Contact Us). Un asistente de IA responde primero y deriva al equipo lo que no resuelve; también puedes abrir un ticket tú mismo. Los emails a la antigua dirección de soporte reciben una respuesta automática que remite al CCP.
6. Vuelve a crear tus Contacts como Sub-UsersLos Contacts del panel antiguo no se migraron, ya no se pueden editar y el soporte ya no responde a sus emails. Crea un Sub-User en Account > User Management > Create User y dale los permisos necesarios (acceso total, facturación, Object Storage...). Los Sub-Users pueden abrir tickets. Los Sub-Users existentes entran como antes.
7. ¿Servidor dedicado? Un clic másLas funciones de los servidores dedicados siguen en el panel antiguo hasta una migración aparte prevista para principios de 2027. Se accede desde la entrada de menú correspondiente del nuevo CCP: los marcadores del panel antiguo ya no las abren directamente. Facturas y pagos de los dedicados ya están en el nuevo CCP.
8. Encuentra tus add-ons y tus facturasLos add-ons se gestionan desde el menú de tres puntos de la columna More, en Servers & Hosting. Facturas y métodos de pago están en Account > Billing & Payment.

Qué ha cambiado, en un párrafo

Contabo ha terminado de migrar a sus clientes del panel antiguo al nuevo Customer Control Panel. Los efectos visibles: un cambio de contraseña único para quienes usaban el panel antiguo, un solo canal de soporte dentro del panel y el fin de los Contacts sin acceso, sustituidos por Sub-Users con credenciales y permisos propios. Solo la gestión de los servidores dedicados se queda atrás, hasta principios de 2027. Esta checklist se basa únicamente en el anuncio de Contabo: no añadimos pasos que no describa (no dice nada de 2FA ni de la API, por ejemplo).

Fuente: blog de Contabo, «New Customer Control Panel now live at my.contabo.com»

FAQ

¿Ha cambiado la dirección del panel de Contabo?: No. my.contabo.com sigue funcionando y ahora abre el nuevo Customer Control Panel, antes en new.contabo.com.
¿Por qué Contabo me pide una nueva contraseña?: A los usuarios del panel antiguo se les puede pedir una nueva contraseña una vez, como parte de una mejora de la seguridad de acceso. Actualiza después tu gestor de contraseñas.
¿Cómo contacto ahora con el soporte de Contabo?: Desde el panel: Support > Contact Us. La dirección de email del soporte ya no tramita solicitudes y responde con un mensaje automático.
¿Dónde están mis Contacts?: No se migraron. Crea Sub-Users en Account > User Management > Create User y asígnales sus permisos.

La checklist se ejecuta en tu navegador; el progreso se guarda en localStorage y nunca se nos envía. El botón de Contabo es un enlace de afiliado marcado rel="sponsored": podemos recibir una comisión sin coste extra para ti.