L'adresse du panneau Contabo a-t-elle changé ?

Non. my.contabo.com fonctionne toujours et ouvre désormais le nouveau Customer Control Panel, auparavant sur new.contabo.com.

Pourquoi Contabo me demande-t-il un nouveau mot de passe ?

Les utilisateurs de l'ancien panneau peuvent devoir définir un nouveau mot de passe une fois, dans le cadre d'une mise à niveau de la sécurité de connexion. Pensez ensuite à mettre à jour votre gestionnaire.

Comment contacter le support Contabo maintenant ?

Depuis le panneau : Support > Contact Us. L'adresse email du support ne traite plus les demandes et répond par un message automatique.

Où sont passés mes Contacts ?

Ils n'ont pas été migrés. Créez des Sub-Users dans Account > User Management > Create User et attribuez-leur leurs droits.

Nouveau panneau Contabo : la checklist de bascule

Depuis le 19 octobre 2026, my.contabo.com ouvre le nouveau Customer Control Panel (CCP) de Contabo pour tous les clients. Vos serveurs et vos factures y sont déjà, mais plusieurs choses fonctionnent autrement. Cochez chaque étape au fur et à mesure : la progression est enregistrée dans ce navigateur uniquement.

Vérifié sur l'annonce de Contabo du 19 octobre 2026 (mise à jour le 20 octobre).

Progression: 0/8

1. Gardez votre favori : my.contabo.com est le nouveau panneauL'adresse ne change pas. my.contabo.com mène désormais directement à la page de connexion du nouveau CCP, le panneau auparavant accessible sur new.contabo.com.
2. Connectez-vous et définissez un nouveau mot de passe si demandéVous pouvez vous connecter avec les identifiants de l'ancien panneau ou ceux du nouveau CCP. Si vous utilisiez l'ancien panneau, un nouveau mot de passe peut vous être demandé une seule fois : Contabo parle d'une mise à niveau ponctuelle de la sécurité de connexion.
3. Mettez à jour votre gestionnaire de mots de passeAprès le changement, modifiez l'entrée enregistrée, sinon le gestionnaire continuera de remplir l'ancien mot de passe. Commander sur contabo.com n'est pas concerné et ne demande pas de changement.
4. Bloqué ? Utilisez le formulaire de récupération de compteSi la connexion échoue, Contabo renvoie vers sa procédure de récupération de compte sur contabo.com/en/account-recovery/.
5. Ouvrez vos demandes de support depuis le panneau, plus par emailLe support passe désormais entièrement par le CCP (Support > Contact Us). Un assistant IA répond d'abord et transmet à l'équipe ce qu'il ne résout pas ; vous pouvez aussi ouvrir un ticket vous-même. Un email envoyé à l'ancienne adresse du support reçoit une réponse automatique qui renvoie vers le CCP.
6. Recréez vos Contacts en Sub-UsersLes Contacts de l'ancien panneau n'ont pas été migrés, ne sont plus modifiables, et le support ne répond plus à leurs emails. Créez un Sub-User dans Account > User Management > Create User et donnez-lui les droits utiles (accès complet, facturation, Object Storage...). Les Sub-Users peuvent ouvrir des tickets. Les Sub-Users existants se connectent comme avant.
7. Serveur dédié ? Un clic de plusLes fonctions des serveurs dédiés restent dans l'ancien panneau jusqu'à une migration séparée prévue début 2027. On y accède depuis l'entrée de menu correspondante du nouveau CCP : les favoris de l'ancien panneau ne les ouvrent plus directement. Factures et paiements des dédiés sont déjà dans le nouveau CCP.
8. Retrouvez vos add-ons et vos facturesLes add-ons se gèrent depuis le menu à trois points de la colonne More, sous Servers & Hosting. Factures et moyens de paiement sont dans Account > Billing & Payment.

Ce qui a changé, en un paragraphe

Contabo a terminé la migration de ses clients de l'ancien panneau vers le nouveau Customer Control Panel. Les effets visibles : un changement de mot de passe unique pour les utilisateurs de l'ancien panneau, un seul canal de support dans le panneau, et la fin des Contacts sans connexion, remplacés par des Sub-Users avec identifiants et droits propres. Seule la gestion des serveurs dédiés reste en arrière, jusqu'à début 2027. Cette checklist reprend uniquement l'annonce de Contabo : nous n'y avons ajouté aucune étape qu'elle ne décrit pas (elle ne dit rien de la 2FA ni de l'API, par exemple).

Source : blog Contabo, « New Customer Control Panel now live at my.contabo.com »

FAQ

L'adresse du panneau Contabo a-t-elle changé ?: Non. my.contabo.com fonctionne toujours et ouvre désormais le nouveau Customer Control Panel, auparavant sur new.contabo.com.
Pourquoi Contabo me demande-t-il un nouveau mot de passe ?: Les utilisateurs de l'ancien panneau peuvent devoir définir un nouveau mot de passe une fois, dans le cadre d'une mise à niveau de la sécurité de connexion. Pensez ensuite à mettre à jour votre gestionnaire.
Comment contacter le support Contabo maintenant ?: Depuis le panneau : Support > Contact Us. L'adresse email du support ne traite plus les demandes et répond par un message automatique.
Où sont passés mes Contacts ?: Ils n'ont pas été migrés. Créez des Sub-Users dans Account > User Management > Create User et attribuez-leur leurs droits.

La checklist s'exécute dans votre navigateur ; la progression est stockée en localStorage et jamais envoyée chez nous. Le bouton Contabo est un lien affilié marqué rel="sponsored" : nous pouvons toucher une commission, sans surcoût pour vous.